Qué es la inteligencia emocional y cómo se come.
La inteligencia emocional, es tu capacidad para gestionar lo qué pasa a tu alrededor. No puedes cambiar los vientos, pero si puedes ajustar las velas, quiero decir, no puedes estar en control de todo lo que pasa a tu alrededor, pero si puedes controlar tu forma de reaccionar ante cada evento y esto, créeme, puede cambiar radicalmente el desenlace de cada historia.
No es fácil lidiar con personas, son complicadas y cada uno es un mundo, es más ¡recuerda que no en todos los mundos hay vida inteligente! Pero hay algo que puede hacer, entenderlos, ponerte un poco en su lugar controlar tus emociones al respecto y reconocer cual sería el desenlace positivo o idóneo para ti en cada situación, te aseguro que la vida en este planeta será más fácil. Ni que decir sobre la vida laboral y tu paso por el mundo de los negocios.
Antes de empezar, confía en mí y léete un poco mi marco teórico, te va a ayudar a entender de qué estamos hablando y cómo podrás beneficiarte de este montón de líneas. Anda, es por tu bien.
¡Comencemos!
El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por Daniel Goleman y habla de la capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos. La persona, por lo tanto, es inteligente (hábil) para el manejo de los sentimientos. (Goleman, 1997)
Para Goleman, la inteligencia emocional implica cinco capacidades básicas: descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos, manejarlos, crear una motivación propia y gestionar las relaciones personales.
Existes dos ámbitos particulares que me gustaría resaltar, la inteligencia emocional como herramienta para el crecimiento personal y la inteligencia emocional como herramienta en el trato, comunicación y trabajo con otros.
Con respecto al desarrollo personal, Pérez y Merino señalan que quien dispone de inteligencia emocional:
• Es capaz de reconocer y manejar las emociones negativas que experimente.
• Tiene mayor capacidad de relación con los demás, porque consigue entenderlos.
• Logra utilizar las críticas, ya que las analiza y aprende de ellas.
• Precisamente por encauzar las emociones negativas, tiene mayor capacidad para ser feliz.
• Cuenta con las cualidades necesarias para hacer frente a las adversidades y contratiempos.
Al respecto se destaca el Autocontrol Emocional, como una cualidad básica y se define como la capacidad para manejar las emociones de forma apropiada, teniendo buenas estrategias de afrontamiento a situaciones estresantes, así como la capacidad de autogenerarse emociones positivas. (Servicio Integrado de empleo s.f.)
Según Pérez y Merino, quienes cuentan con importantes niveles de inteligencia emocional logran que otros se sientan a gusto a su lado, no experimenten sensaciones negativas y les tengan confianza cuando necesiten algún consejo personal o profesional.
Entre las señas de identidad de los emocionalmente inteligentes, se encuentra que:
• Huyen de la monotonía, buscan alternativas para tener una vida más plena y feliz.
• Son firmes cuando así se requiere.
• Siempre miran hacia adelante a la hora de seguir viviendo.
• Les encanta estar aprendiendo continuamente.
A diferencia de lo que ocurre con el cociente intelectual no existe un estudio que permita medir la capacidad o el grado de inteligencia personal de un sujeto, la apreciación de esta habilidad es más bien subjetiva.
La inteligencia o cociente intelectual puede predecir el 20% de los factores determinantes de éxito; el 80% restante parece que depende en gran medida de la Inteligencia Emocional.
La competencia emocional es una capacidad muy valorada por las empresas, pues es fundamental en la consecución del éxito profesional y de la aportación personal al Clima laboral. (Servicio Integrado de empleo s.f.)
Según Randstad, desde el punto de vista del empleado, el clima laboral es el conjunto de condiciones que contribuyen a lograr la satisfacción en el lugar de trabajo. Desde la mirada de la empresa, es la suma de elementos que influyen en el clima organizacional, la productividad y buen desempeño de los colaboradores.
Un buen ambiente de trabajo puede generarse a través de:
• Mantener al equipo motivado a través del reconocimiento y valoración de los resultados alcanzados.
• Optimizar la comunicación entre los distintos grupos.
• Fomentar la amistad y la confianza en el trabajo. Para la mayoría de los trabajadores sus compañeros de oficina son importantes para su bienestar y felicidad. (Randstad 2019)
Como podemos ver, todas las características pueden beneficiarse de una inteligencia emocional elevada.
Trabajar en equipo es vital en la estrategia y el procedimiento que las empresas llevan a cabo para alcanzar sus metas. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. El éxito depende, en gran medida, de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados.
Cada uno de nosotros piensa diferente y, la clave del éxito, en saber cómo desenvolvernos con un grupo de personas cuyas habilidades, formas de pensar y disposición para trabajar, en algunas ocasiones y casi siempre, difieren de las nuestras. (De gerencia.com 2019)
La empatía es la capacidad de experimentar y comprender las emociones que otra persona está sintiendo. Es una habilidad social clave que nos permite escuchar, comprender y formular mejores preguntas, tres aspectos fundamentales de una buena comunicación. Además, de ser una de las bases para construir relaciones sólidas y enriquecedoras. (Sánchez s.f.)
La empatía es una de las competencias más importantes de la inteligencia emocional, pues amplía y enriquece nuestra perspectiva con nuevas ideas, puntos de vista y oportunidades. La clave en las habilidades sociales es saber comunicarse con empatía y asertividad. La asertividad es la capacidad de expresar opiniones de manera honesta y adecuada, en el momento oportuno, y respetando tanto los derechos personales como los de los otros
(Gallardo. 2019)
La asertividad en el trabajo permite llegar acuerdos más fácilmente y obtener los beneficios de un buen clima laboral.
Esta es solo una breve introducción al muy amplio tema de la inteligencia emocional y las repercusiones que su presencia o ausencia tiene sobre el éxito profesional de los trabajadores.
Desarrollar alguno o varios de los aspectos que se comprenden en esta competencia, ciertamente te dará mejores herramientas.
Y sin más teoría para ti, en la próxima entrada entraremos en materia y te traeremos la síntesis y los 5 tips ganadores del clásico de clásicos: La inteligencia emocional de Daniel Goleman.
Nos leemos pronto,
¡Feliz lectura, en pro de tu desarrollo personal y profesional!
No es fácil lidiar con personas, son complicadas y cada uno es un mundo, es más ¡recuerda que no en todos los mundos hay vida inteligente! Pero hay algo que puede hacer, entenderlos, ponerte un poco en su lugar controlar tus emociones al respecto y reconocer cual sería el desenlace positivo o idóneo para ti en cada situación, te aseguro que la vida en este planeta será más fácil. Ni que decir sobre la vida laboral y tu paso por el mundo de los negocios.
Antes de empezar, confía en mí y léete un poco mi marco teórico, te va a ayudar a entender de qué estamos hablando y cómo podrás beneficiarte de este montón de líneas. Anda, es por tu bien.
¡Comencemos!
El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por Daniel Goleman y habla de la capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos. La persona, por lo tanto, es inteligente (hábil) para el manejo de los sentimientos. (Goleman, 1997)
Para Goleman, la inteligencia emocional implica cinco capacidades básicas: descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos, manejarlos, crear una motivación propia y gestionar las relaciones personales.
Existes dos ámbitos particulares que me gustaría resaltar, la inteligencia emocional como herramienta para el crecimiento personal y la inteligencia emocional como herramienta en el trato, comunicación y trabajo con otros.
Con respecto al desarrollo personal, Pérez y Merino señalan que quien dispone de inteligencia emocional:
• Es capaz de reconocer y manejar las emociones negativas que experimente.
• Tiene mayor capacidad de relación con los demás, porque consigue entenderlos.
• Logra utilizar las críticas, ya que las analiza y aprende de ellas.
• Precisamente por encauzar las emociones negativas, tiene mayor capacidad para ser feliz.
• Cuenta con las cualidades necesarias para hacer frente a las adversidades y contratiempos.
Al respecto se destaca el Autocontrol Emocional, como una cualidad básica y se define como la capacidad para manejar las emociones de forma apropiada, teniendo buenas estrategias de afrontamiento a situaciones estresantes, así como la capacidad de autogenerarse emociones positivas. (Servicio Integrado de empleo s.f.)
Según Pérez y Merino, quienes cuentan con importantes niveles de inteligencia emocional logran que otros se sientan a gusto a su lado, no experimenten sensaciones negativas y les tengan confianza cuando necesiten algún consejo personal o profesional.
Entre las señas de identidad de los emocionalmente inteligentes, se encuentra que:
• Huyen de la monotonía, buscan alternativas para tener una vida más plena y feliz.
• Son firmes cuando así se requiere.
• Siempre miran hacia adelante a la hora de seguir viviendo.
• Les encanta estar aprendiendo continuamente.
A diferencia de lo que ocurre con el cociente intelectual no existe un estudio que permita medir la capacidad o el grado de inteligencia personal de un sujeto, la apreciación de esta habilidad es más bien subjetiva.
La inteligencia o cociente intelectual puede predecir el 20% de los factores determinantes de éxito; el 80% restante parece que depende en gran medida de la Inteligencia Emocional.
La competencia emocional es una capacidad muy valorada por las empresas, pues es fundamental en la consecución del éxito profesional y de la aportación personal al Clima laboral. (Servicio Integrado de empleo s.f.)
Según Randstad, desde el punto de vista del empleado, el clima laboral es el conjunto de condiciones que contribuyen a lograr la satisfacción en el lugar de trabajo. Desde la mirada de la empresa, es la suma de elementos que influyen en el clima organizacional, la productividad y buen desempeño de los colaboradores.
Un buen ambiente de trabajo puede generarse a través de:
• Mantener al equipo motivado a través del reconocimiento y valoración de los resultados alcanzados.
• Optimizar la comunicación entre los distintos grupos.
• Fomentar la amistad y la confianza en el trabajo. Para la mayoría de los trabajadores sus compañeros de oficina son importantes para su bienestar y felicidad. (Randstad 2019)
Como podemos ver, todas las características pueden beneficiarse de una inteligencia emocional elevada.
Trabajar en equipo es vital en la estrategia y el procedimiento que las empresas llevan a cabo para alcanzar sus metas. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. El éxito depende, en gran medida, de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados.
Cada uno de nosotros piensa diferente y, la clave del éxito, en saber cómo desenvolvernos con un grupo de personas cuyas habilidades, formas de pensar y disposición para trabajar, en algunas ocasiones y casi siempre, difieren de las nuestras. (De gerencia.com 2019)
La empatía es la capacidad de experimentar y comprender las emociones que otra persona está sintiendo. Es una habilidad social clave que nos permite escuchar, comprender y formular mejores preguntas, tres aspectos fundamentales de una buena comunicación. Además, de ser una de las bases para construir relaciones sólidas y enriquecedoras. (Sánchez s.f.)
La empatía es una de las competencias más importantes de la inteligencia emocional, pues amplía y enriquece nuestra perspectiva con nuevas ideas, puntos de vista y oportunidades. La clave en las habilidades sociales es saber comunicarse con empatía y asertividad. La asertividad es la capacidad de expresar opiniones de manera honesta y adecuada, en el momento oportuno, y respetando tanto los derechos personales como los de los otros
(Gallardo. 2019)
La asertividad en el trabajo permite llegar acuerdos más fácilmente y obtener los beneficios de un buen clima laboral.
Esta es solo una breve introducción al muy amplio tema de la inteligencia emocional y las repercusiones que su presencia o ausencia tiene sobre el éxito profesional de los trabajadores.
Desarrollar alguno o varios de los aspectos que se comprenden en esta competencia, ciertamente te dará mejores herramientas.
Y sin más teoría para ti, en la próxima entrada entraremos en materia y te traeremos la síntesis y los 5 tips ganadores del clásico de clásicos: La inteligencia emocional de Daniel Goleman.
Nos leemos pronto,
¡Feliz lectura, en pro de tu desarrollo personal y profesional!
CIDAC. 2014. Encuesta
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Couñado Sobral, Ana. 2020. La
mente es maravillosa. February.
De gerencia.com. 2019. Degerencia.com.
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https://degerencia.com/tema/habilidades/trabajo-en-equipo/.
Gallardo., Claudia Pradas.
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2020.
https://www.psicologia-online.com/que-es-la-asertividad-y-ejemplos-2318.html.
Goleman, Daniel. 1997. La
inteligencia Emocional. Kairos.
Merino, Julián Pérez Porto y
María. 2014. Definicion.de. Último acceso: 17 de Marzo de 2020.
https://definicion.de/inteligencia-emocional/.
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2010. . Towards an OECD Skills Strategy. . México DF:
http://www.oecd.org/edu/47769000.pdf.
Randstad. 2019. El
ambiente laboral, eso que siempre está y muchas veces no prestamos atención.
Marzo. Último acceso: 18 de Marzo de 2020.
https://www.randstad.com.ar/tendencias-360/archivo/el-ambiente-laboral-eso-que-siempre-esta-y-muchas-veces-no-prestamos-atencion_57/.
Sánchez, Beatriz Anguís.
s.f. Psicología y Mente. Último acceso: 16 de Marzo de 2020.
https://psicologiaymente.com/psicologia/empatia.
Servicio Integrado de
empleo. s.f. «Inteligencia Emocional.» Universidat Tecnológica de Valencia.
Último acceso: 17 de Marzo de 2020. https://www.upv.es/contenidos/SIEORIEN/infoweb/sieorien/info/869054C.
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